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Qualité

Qualité

EDS Infrastrutture, pour consolider ses propres normes qualitatives, est convaincue de l’importance des améliorations internes et a décidé de respecter le Système Qualité, conforme aux normes UNI EN ISO 9001, avec pour objectif précis de conserver la certification de l’entreprise.
EDS Infrastrutture s’engage à poursuivre une politique qui place au centre de l’activité le client, qu’il soit interne ou externe. En particulier, la satisfaction du client interne est soumise à vérification et mise à jour sur les thèmes liés aux services/produits offerts.
La satisfaction du client externe est assurée en offrant et en adaptant tous les processus à ses propres exigences, implicites et explicites, pour atteindre les objectifs visés pendant la négociation.

L’objectif de la Société est de faire en sorte que toutes les activités soient efficacement et économiquement développées, en activant un système de gestion d’entreprise fondé sur les principes fondamentaux et les objectifs suivants:


1. L’amélioration de son image et de sa réputation sur le marché;
2. La Satisfaction des parties intéressées (clients, usagers, salariés, fournisseurs);
3. Respect absolu des lois en vigueur en matière de protection de l’environnement, sécurité et hygiène au travail;
4. Le respect des conditions contractuelles;
5. L’engagement constant dans la prévention des problèmes et des carences;
6. Rendre ses fournisseurs et subcontractants acteurs du processus;
7. Responsabiliser à tous les niveaux sur la qualité des activités respectives par une action ciblée de formation et d’information;

 

La réalisation des objectifs, ci-définis, est la responsabilité de tout le personnel EDS Infrastructure S.p.A et est obtenue avec la participation de toutes les fonctions de l’entreprise, dans le domaine de ses tâches.

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